1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société Ardenn’Escape, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro [Numéro d'enregistrement] et toute personne physique ou morale souhaitant réserver une activité d'escape game urbain via le site Internet [Adresse du site].

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2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le fait de réserver une activité sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces CGV prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par l'Organisateur. L'Organisateur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation par le Participant.

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3. Description des Services

L'Organisateur propose des activités d'escape game urbain dans différentes villes et lieux définis, ainsi que des escape game sur papier à faire à la maison. Chaque activité est présentée avec une fiche descriptive détaillée, permettant au Participant de connaître les caractéristiques essentielles de l'activité. Les offres de services sont valables dans la limite des disponibilités.

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4. Réservation

Les réservations se font en ligne via le Site, par téléphone ou sur les réseaux sociaux exclusivement liés à l’entreprise. Le Participant sélectionne l'activité, la date et l'heure de sa réservation, et procède au paiement en ligne. La validation de la réservation implique l'acceptation des présentes CGV. Un courrier électronique de confirmation sera envoyé au Participant pour récapituler la réservation et en confirmer l'enregistrement. Un acompte peut être demandé lors de la réservation.

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5. Tarifs et Paiement

Les prix des activités sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L'Organisateur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la réservation sera le seul applicable au Participant. Le paiement des réservations s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site. L'Organisateur utilise une solution de paiement sécurisée garantissant la confidentialité et la sécurité des transactions.

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6. Conditions d'Annulation et de Modification

Toute annulation ou modification de réservation doit être communiquée par écrit à l'Organisateur au moins 48 heures avant la date prévue de l'activité. Passé ce délai, aucune annulation ou modification ne sera acceptée, et le montant de la réservation restera dû. En cas d'annulation de la part de l'Organisateur, pour des raisons de force majeure ou autres, le Participant sera informé dans les plus brefs délais et aura le choix entre le remboursement intégral de la somme versée ou la reprogrammation de l'activité à une autre date.

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7. Déroulement de l'Activité

Le Participant s'engage à respecter les règles et consignes de sécurité communiquées par l'Organisateur avant et pendant l'activité. L'Organisateur se réserve le droit de refuser l'accès à l'activité à tout Participant ne respectant pas ces règles ou présentant un comportement inapproprié. Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte. Le Participant doit se présenter sur le lieu de rendez-vous au moins 15 minutes avant l'heure prévue de l'activité.

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8. Responsabilité

L'Organisateur met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement des activités et la sécurité des Participants. Toutefois, la participation aux activités se fait aux risques et périls des Participants. L'Organisateur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects subis par le Participant lors de l'activité, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de l'Organisateur.

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9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site et des activités proposées, y compris les textes, images, scénarios et logos, sont la propriété intellectuelle exclusive de l'Organisateur. Toute reproduction, exploitation, rediffusion, ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site ou des activités, sans autorisation préalable de l'Organisateur, est strictement interdite.

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10. Données Personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des Participants et à l'amélioration des services proposés. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant. Pour exercer ce droit, le Participant peut contacter l'Organisateur à l'adresse suivante : ardennescape08@gmail.com.

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11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Charleville-Mézières, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

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12. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Participant peut contacter l'Organisateur à l'adresse suivante : ardennescape08@gmail.com ou par téléphone au 07.50.92.50.75.

Ces Conditions Générales de Vente doivent être adaptées en fonction des spécificités de votre entreprise d'escape game urbain et des réglementations en vigueur.